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항공예약은 대기자 상태로 예약이 들어가면, 좌석이 컨펌되는 여부는 여행사에서 체크를 하고 좌석이 컨펌되었을 경우 알려드립니다. 언제쯤 정확히 컴펌이 나는지 여부는, 알수 없습니다. 중간에, 손님도 전화나 게시판의 글을 이용하셔서, 꾸준히 체크를 하셔야 합니다.
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항공예약에 필요한 사항은,. 예약을 하시고자 하는 분의 여권상의 영문성함, 정확한 일정, 연락처등을 남겨주셔야 합니다. 전화로도 가능하시고, 인터넷으로도 가능합니다.
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구매하신 항공권마다의 항공권의 패널티는 틀립니다. 발권하신 담당자분의 성함을 기억하셨다가 담당자를 통하여 환불을 접수하시면됩니다.
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네,가능하긴 합니다만, 항공권을 환불하실시 현금과 카드분의 환불이 한번에 나오지 않고, 현금부분이 정상환불 보다 늦게 됩니다.
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환불접수시, 본인이 구입하셨던 항공권을 저희에게 다시 보내주셔야 합니다. 항공권 환불은 항공권 실물이 있어야 접수가 가능합니다
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항공권을 저희여행사에 접수하시고 난 후 약 한달가량 시간이 소요됩니다. 경우에 따라, 짧게는 1~3주일 정도 걸리는 때도 있습니다.
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항공권은 환불을 저희쪽으로 해주시면, 현금으로 환불을 하신것이면 저희 회사에서 환불을 확인 후 손님계좌로 환불을 해드립니다. 현금이 아닌, 카드로 결제를 하셨으면, 일단 결제내역은 취소가 되는것은 아닙니다. 예정대로 결제가 된 후에, 다음달(한달후에) 결제일에 카드계좌로 패널티를 제외한 금액이 환불됩니다.
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비행기 탑승전까지 해당 항공사 마일리지 카드를 발급받은 후, 예약 또는 보딩하실 때 마일리지 카드번호를 알려주시면 됩니다. 마일리지가 누락되었을 경우 항공권 맨 뒷면에 패신져 쿠폰과 탑승하신 보딩패스를 가지고 해당 항공사에 제출하면, 입력이 가능합니다.(단, 이 경우 적립은 하지 않으셔도 카드는 소지하고 계셔야 합니다.)만약 패신져 쿠폰이 없으면, 여행사 보관용 티켓사본을 사용가능하니 여행사로 연락주시기 바랍니다.
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네 항공택스도 항공료와 같이 결재를 하는 겁니다. 인천공항세와 전쟁보험료, 현지입국세, 검역세, 공항세 등의 여러 종류의 세금이 있습니다. 항공권 구입시 내는 세금외에 현지에서 내는 세금도 포함입니다. 택스의 종류나 항공권에 포함되느냐 안되느냐는 항공사, 국가별로 상이하고, 과거에는 각 공항에서 지불하는 경우가 많았으나, 요즘에는 항공권 구매시 택스에 포함되는 경우가 대부분 입니다.
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항공을 예약하시고, 저희가 알려드리는 날짜까지 결제를 하시면 됩니다. 항공사별로 조금씩 편차가 있으나 TL(time limit)라고 항공사에서 언제까지 발권하지 않으면 예약이 취소된다는 메세지가 들어옵니다. 그 메세지 날짜에 따라 결제시일이 달라지는 겁니다.
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네, 현금은 홈페리지에 있는 자사의 계좌번호로 송금주시고, 카드결재는 결재하시는 분의 카드번호와 유효기간, 카드종류를 알려주시면 됩니다.
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가장 어려운 질문 중의 하나인데요. 항공사별로 얼리버드 및 특가 등의 이름으로 스페셜한 가격을 내놓는 경우가 있습니다. 여름출발의 경우는 겨울에, 그리고 겨울출발의 경우는 가을에 내놓는 경우가 많습니다. 항공사정책에 따라서 달라지기 때문에 엔투어 홈페이지 공지사항을 수시로 체크하셔서 좋은 요금에 여행하시길 바랍니다.
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